Santones Cheminées

Premier contact par téléphone mi janvier pour expliquer mon besoin d'installer un poêle a bois Godin dans une cheminée existante. Accueil ok, annonce d'un rappel par l'unique commercial pour prise d'info et visite sur place. Faute d'appel je relance 2 semaines plus tard : "je n'ai pas d'accès à l'agenda du commercial pour planifier un RDV, c'est lui qui va vous recontacter". Nous sommes le 15 février : toujours pas d'appel ! Je traduis cette mauvaise expérience par un manque de professionnalisme. Il vaut mieux se montrer réactif, organiser un premier contact pour évaluer le besoin et informer des conditions d'intervention, dont des délais allongés en période de surcharge. Le silence est contre productif : manque de considération, méfiance sur l'exécution des futurs travaux, et mauvaise appréciation sur les moteurs de recherche...

Nous recommandons fortement !! De très bons conseils, aide au choix du matériel une installation rapide, une mise en route et explication complètes. Très bon produit mis en place qui embellit notre intérieur et permet de sacrées économies

Nous sommes très satisfait de notre achat de Poêle à Buche, le dossier a été très bien suivi de la première visite du commercial à l'installation en passant par la secrétaire. Une équipe dynamique et très professionnelle ! Cerise sur le gâteau, un chantier très propre !

Très content amabilité de toute l équipe et très grand professionnel très satisfait

Très pro Je recommande

Très satisfait de notre installation de poele a bûches Godin. Le choix du modèle par Santones Cheminées est adapté à notre besoin et s'intègre parfaitement dans notre pièce. Il aura fallu faire des découpes dans le placo et ce travail a été parfaitement réalisé avec les finitions. Nous n'avions plus qu'à habiller le mûr de briquettes. Conseils professionnels. Une entreprise de proximité de qualité je vous la recommande.